Все знают – что такое культура. Не многие знают – из чего она складывается. Давайте все по порядку! Скажем, есть некий коллектив единомышленников. Есть правила общения, скажем, здороваться, приобнимать друг друга при встрече. Кстати, такую картину я наблюдаю, когда смотрю на старшеклассников в средней школе, они просто выработали ритуалы приветствия – «щечка к щечке» у девочек, нарочито демонстративное похлопывание у мальчиков. Ритуалы и правила поведения затем складываются в традиции и внутренние кодексы. Скажем, не принято в коллективе после работы сразу идти домой, а нужно однозначно «хлопнуть по коньячку-по кофе», поговорить о жизни. Правила поведения могут быть исключительно общепринятыми, а могут быть и выработанными конкретно в этой ситуации, для этой компании людей. А вот они уже складываются во внутренний кодекс.
Кстати, внутренний кодекс поведения может складываться естественным образом, а может быть искусственно внедрен. Второй вариант более рационален, поскольку он предусматривает продуманное, целостное и ориентированное на конечный результат. Внутренний кодекс и ориентированность на результат – дело руководителей коллектива, причем важно понимать, что эти ухищрения – не занятие, которым занимаются от «нечего делать», а вещь, способная творить чудеса. И если руководитель не соизволит заняться этим делом, за него это сделают другие. Но вот вопрос – приемлемым ли будет этот сборник правил, законы внутреннего этикета и, главное, общие, базовые, принятые всеми членами коллектива ценности.
Ценности должны быть в основе всего, стать таким монолитным фундаментом вашей корпоративной культуры. Скажем, ценностями могут быть пунктуальность, обязательность, ответственность, креативность. Все это – мерило и система координат, которой определяют ценность каждого сотрудника, его вклад и соответствие нормам коллектива. Таким образом, основой любой корпоративной культуры являются базовые ценности. Из них следует внутренний кодекс, принимаемый абсолютным большинством людей внутри коллектива, а вот внешними проявлениями и того, и другого будут являться поведенческие установки, правила, ритуалы. Сюда можно было бы вставить и традиции, но традиции – вещь тонкая, многогранная и растущая в своем влиянии на членов коллектива во времени. Безусловно, скажем, если есть традиции (как постоянно повторяемое, эмоционально значимое событие в коллективе) собираться семьями, выезжать на пикники вместе, собирать детей для корпоративных мероприятий – это знак, что одной ценностей компании является семейственность. Если принято проводить свободное время вместе, но без своих спутников жизни – это знак того, что семейственность как таковая не является внутрикорпоративной ценностью. Плохо или хорошо это, можно говорить бесконечно. Главное, чтобы было преставление, что эта пирамидка под названием «корпоративная культура» - явление системное, продуманное, необходимое и непростое.
Хотя, как говорится, все гениальное – просто. На первый взгляд!)))
Комментариев нет:
Отправить комментарий